Salgsvilkår

Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven. Disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen.

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

2. Partene

Selger er:

• 3Dmod AS
• Org.nr: 933 592 155
• Adresse: Heiaveien 324, 1880 Eidsberg
• E-post: kontakt@3dmod.no
• Telefon: +47 48289733

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.

3. Pris

Den oppgitte prisen for varen og tjenester er den totale prisen kjøper skal betale. Denne prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Ytterligere kostnader som selger før kjøpet ikke har informert om, skal kjøper ikke bære. Alle priser oppgis i NOK. For bedriftskunder oppgis priser eksklusiv merverdiavgift med mindre annet er spesifisert.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har bekreftet tilbudet skriftlig (e-post eller melding). Alle tilbud er uforpliktende og gyldig i 30 dager fra tilbudsdato med mindre annet er oppgitt. Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

5. Betaling

Betaling skjer etter faktura med 14 dagers betalingsfrist med mindre annet er avtalt. For større prosjekter kan det kreves forskuddsbetaling. Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente i henhold til forsinkelsesrenteloven.

6. Levering

Leveringstid avtales ved bestilling og varierer etter prosjektets omfang og kompleksitet. Vi etterstreber å overholde avtalt leveringstid. Levering skjer via avtalt metode (henting, post eller bud). Levering har skjedd når kjøperen, eller kjøperens representant, har overtatt varen.

7. Risikoen for varen

Risikoen for varen går over på kjøper når han, eller hans representant, har fått varene levert i tråd med punkt 6.

8. Angrerett

Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan kjøperen angre kjøpet av varen i henhold til angrerettloven. Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe. I fristen inkluderes alle kalenderdager.

Angreretten gjelder ikke for varer som er skreddersydde eller produsert etter kundens spesifikasjoner, i henhold til angrerettloven § 22. Da 3Dmod hovedsakelig produserer tilpassede produkter på bestilling, vil de fleste bestillinger falle under dette unntaket.

Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake til selgeren uten unødig opphold og senest 14 dager fra melding om bruk av angreretten er gitt. Selger er forpliktet til å tilbakebetale kjøpesummen til kjøperen uten unødig opphold, og senest 14 dager fra selgeren fikk melding om kjøperens beslutning om å benytte angreretten.

9. Forsinkelse og manglende levering

Dersom selgeren ikke leverer varen eller leverer den for sent i henhold til avtalen mellom partene, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 5 etter omstendighetene:

• - Holde kjøpesummen tilbake
• - Kreve oppfyllelse
• - Heve avtalen
• - Kreve erstatning fra selgeren

10. Mangel ved varen

Hvis det foreligger en mangel ved varen, må kjøperen innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 måneder fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper overtok varen.

3D-printing kan medføre små variasjoner i overflate og dimensjoner som er innenfor normal toleranse for produksjonsmetoden, og dette utgjør ikke en mangel.

Ved berettiget reklamasjon kan kjøperen i henhold til forbrukerkjøpsloven kapittel 6 etter omstendighetene kreve retting, omlevering, prisavslag, heving av avtalen og/eller erstatning.

11. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold

Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selgeren eller forhold på selgerens side, kan selgeren i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 9 etter omstendighetene:

• - Holde varen tilbake
• - Kreve oppfyllelse av avtalen
• - Kreve avtalen hevet
• - Kreve erstatning

Selgeren kan også etter omstendighetene kreve renter ved forsinket betaling, inkassogebyr og et rimelig gebyr ved uavhentede varer.

12. Garanti

Garanti som gis av selgeren eller produsenten, gir kjøperen rettigheter i tillegg til de kjøperen allerede har etter ufravikelig lovgivning. En garanti innebærer dermed ingen begrensninger i kjøperens rett til reklamasjon og krav ved forsinkelse eller mangler etter punkt 9 og 10.

13. Filer og rettigheter

Kunden er ansvarlig for at opplastede filer og design ikke krenker tredjeparts opphavsrett eller andre rettigheter. 3Dmod AS påtar seg ikke ansvar for innholdet i filer levert av kunden. Ved designoppdrag beholder kunden full eierskap til det ferdige designet med mindre annet er avtalt.

14. Personopplysninger

Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selger. Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren i tråd med personopplysningsloven kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. For fullstendig informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger, se vår personvernerklæring.

15. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600 eller www.forbrukertilsynet.no. Europa-Kommisjonens klageportal kan også benyttes ved grensekryssende tvister: ec.europa.eu/odr. Verneting er Indre Østfold tingrett.